Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Rado Solar zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Artikel gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.
1. Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Voraussetzungen für Rücksendungen
Die zurückgesendeten Artikel müssen:
• unbenutzt und in gutem Zustand sein
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• vollständig mit Zubehör geliefert werden
3. Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
• geöffnete Hygiene- oder Pflegeprodukte
• digitale Produkte oder Gutscheine
4. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail:
📧 kontakt@rado-solar.shop
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
5. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer:
• der Artikel ist beschädigt angekommen
• der falsche Artikel wurde geliefert
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Problems.
Kontakt:
Rado Solar
Halleschestr. 32
30179 Hannover
Deutschland
📧 kontakt@rado-solar.shop
📞 015255101022